Política de privacidade

Este site é mantido por Renan Augusto dos Santos, responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@renanaugusto.com.br.

Quando você usa o formulário, coletamos nome, e-mail, serviço de interesse e a descrição da sua necessidade. Empresa, telefone, faixa de orçamento e prazo desejado são opcionais.

Na pré-contratação de um pacote (página Contratar), coletamos nome completo, e-mail, WhatsApp e a descrição do projeto, junto com o pacote escolhido, para enviar a proposta ou o link de pagamento.

Esses dados são usados apenas para responder ao seu contato e, se for o caso, preparar uma proposta. Não são usados para campanhas de marketing nem vendidos. Provedores contratados de e-mail e, quando configurada, de gestão de pedidos processam os dados para atender sua solicitação.

O site não guarda as mensagens em banco de dados. O conteúdo do formulário é repassado a um provedor de envio de e-mail contratado para essa finalidade e entregue na caixa de entrada do responsável, onde fica pelo tempo necessário para a conversa. Quando a integração de gestão de pedidos está habilitada, uma cópia é encaminhada ao sistema contratado para organizar o atendimento e acompanhar a proposta. O site não mantém um banco próprio de contatos.

Os pagamentos são feitos na página segura do Stripe (cartão, Pix ou boleto). Os dados do cartão são digitados diretamente no Stripe e nunca passam pelo site. O Stripe recebe o número do pedido, o nome, o e-mail, o WhatsApp e a descrição do projeto, para identificar a cobrança, e guarda o registro do pagamento conforme a política de privacidade dele. O site guarda apenas o status do pedido (pago ou pendente).

Para evitar abuso, o servidor limita o número de envios por origem. O endereço IP é transformado em um código irreversível (hash) e mantido por até 10 minutos apenas para essa contagem. A hospedagem do site pode registrar dados técnicos de acesso, como IP e navegador, em seus próprios registros de segurança.

O site guarda sua preferência de tema, o resumo do pedido durante uma contratação (até a confirmação) e, quando a medição está disponível, sua escolha sobre estatísticas no armazenamento local. Se você permitir, o Google Analytics usa cookies para medir páginas visitadas e interações com o formulário, os botões de contato e as etapas da contratação. Não enviamos os campos do formulário nem dados de pagamento ao Analytics. Não habilitamos recursos de publicidade. Você pode desativar as estatísticas pelo controle no rodapé; isso interrompe a coleta futura, sem apagar automaticamente dados já processados pelo Google.

Com sua permissão para estatísticas, guardamos durante a sessão a página de entrada, o domínio de referência e identificadores de campanha (UTM). Essas informações também acompanham o formulário para identificar a origem do pedido. Sem essa permissão, não guardamos essa atribuição nem carregamos o Analytics.

O botão de WhatsApp apenas abre uma conversa com uma mensagem pronta, que você pode editar antes de enviar. Se as estatísticas estiverem permitidas, registramos apenas o clique, sem enviar ao Analytics o número ou a mensagem pronta. O clique não confirma o envio de mensagem; a conversa acontece no WhatsApp e segue a política de privacidade do próprio aplicativo.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos dados enviados, entre outros direitos. Basta escrever para contato@renanaugusto.com.br.